迪士尼安检工作人员提出翻看笔记本 引发隐私争议

上海迪士尼安检人员对游客背包进行检查。近日，有游客发布视频称，在前往上海迪士尼入园时，在安检处遭安检人员翻包，包里的剪刀、手电筒以及扑克牌三样物品被禁止带入。对此，上海迪士尼乐园回应称，普通扑克牌不属于不得携带入园的物品，该名游客的扑克牌在当天被禁止携带入园系现场工作人员操作失误。

迪士尼安检翻包已争议多年。2019年，上海迪士尼乐园因禁止食物入内引发游客不满并对薄公堂。同年，迪士尼正式实施其主题乐园的食品携带新规：游客可携带供本人食用的食品及饮料进入。

关于迪士尼如何翻包、为何不用机器安检以及如何保护游客隐私不受侵犯的问题，记者进行了实地探访。10月21日，记者来到上海迪士尼乐园，包内携带了两盒扑克牌以及一些日常工作设备。通过蛇形弯，在乐园入口安检处，安检工作人员对记者所携带的双肩包进行人工检查。安检过程中，工作人员要求记者自行打开背包，并手持手电筒查看包内物品。当记者问及翻包是否涉嫌侵犯消费者隐私时，工作人员表示不会用手碰触包内物品，但必须让其看清楚包里的物品。工作人员看到记者包中的扑克牌时未提出疑问，但在看到采访拍摄支架、手电筒和采访使用的LED补光灯后，称手电筒和补光灯是违禁品不得带入乐园，并对采访拍摄支架进行了简单询问。

记者注意到，根据游客配合程度，工作人员对物品的安检也存在选择性。当天，逐件查看包内物品时，工作人员看到纸质笔记本并提出查看，当记者表示拒绝后，工作人员称如果拒绝也可以不看。记者对于翻看笔记本涉嫌侵犯隐私提出了质疑，多位安检人员随后向记者所在安检通道靠拢。其中一位安检工作人员回应称，“手工搜包检查”是上海迪士尼的传统。如果记者有异议，可以选择X光安检仪。如果游客拒绝安全检查，那么无法进入到乐园，不过乐园可以指引游客按照原购票渠道进行退票。

记者还注意到，在上海迪士尼安检处设有数十台X光安检仪，但记者探访时开启运转的仅有两台。相比之下，入园处数十位工作人员正在对游客进行翻包检查。距离第一次安检间隔一小时后，记者再次以游客身份入园，这次选择使用X光安检仪。安检过程中，工作人员并没有对记者包内的手电筒和采访用补光灯提出违规疑问。当记者询问现场安检工作人员为何前后两次安检结果不一致时，有工作人员表示，X光安检仪遇到复杂的包看不清，如果看不清一般会选择再次过机复检，所以还是翻包比较仔细。

早在2019年，上海迪士尼乐园曾因翻包卷入舆论漩涡。一名大三学生因携带饼干等零食被拒绝入园，并被要求要么花80元钱把零食存起来，要么在入园前自行处理。经过报警和投诉后，同年9月，经上海浦东法院主持调解，这名学生与被告上海国际主题乐园有限公司自愿达成调解协议，被告补偿原告人民币50元（当庭给付）。2019年9月，上海迪士尼度假区开始正式实施食品携带新规：游客可携带供本人食用的食品及饮料进入，但不允许携带需加热、加工、冷藏或保温的食品及带有刺激性气味的食品等。

新规施行后，2019年年末，记者曾暗访上海迪士尼，游客入园时同样需要经过工作人员翻包检查，不少游客对此表示不能接受。关于翻包检查带来的争议，上海迪士尼曾发表声明称，乐园每年接待数百万游客，会尽最大努力减少安检流程对游客们的影响。同年12月2日，上海迪士尼乐园的两个安检通道开始测试使用X光安检仪辅助人工服务。

对于上海迪士尼翻包，律师表示，根据我国《民法典》的相关规定，每个人都享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。因此，娱乐场所自行制定的翻包检查等规定，应当建立在游客自愿的情况下。如果管理方未取得游客同意，坚持采用这一强制性的检查手段，极有可能构成对公民隐私权的侵权行为。