暗访调查！老百姓为何买不到门票？“黄牛”这里面的水真的有点深 文博热背后的预约暗战

暑假期间，全国的文化旅游消费持续高涨，众多游客选择文博场所作为出行目的地，旨在增进历史知识，体验地域文化。这股“博物馆热”不仅让门票变得炙手可热，还吸引了“黄牛”群体的关注，他们瞅准机会，提供高价代预约服务。

有报道称，在中国国家博物馆外，随机调查的30名游客中，仅有2人直接通过官方渠道预约成功，剩余28人均借助“黄牛”完成预约。类似情况在故宫博物院也相当普遍，预约系统中的大量请求来自“黄牛”。

尽管一些文博机构提供免费入场，但“黄牛”通过代预约服务企图非法获利，这一现象在网络上尤为突出，不少“黄牛”在社交平台上公开宣传代预约业务，并展示大量成功案例。

中青报·中青网记者对南京博物院等进行了实地与线上暗访，发现“黄牛”活动频繁。他们承诺高成功率，并根据需求调整价格，从100元至120元不等，声称即使预约失败也会退款。南京博物院虽采取了免费预约制，并在特定时间放出当日票，但依然难以满足游客需求，许多游客因此滞留门外，部分人转向“黄牛”求助。

记者亲自体验了“黄牛”服务的过程，从联系、支付到最终凭身份证通过人脸识别进入博物院，整个操作显得高效而隐秘。“黄牛”们声称依靠特殊方法或技术手段确保抢票成功率，而这些手段对外界保持神秘。

对于“黄牛”抢票的技术支持，一些人透露是依靠自主研发的抢票软件，利用预约与退票的时间差快速操作，非法获利。而线上平台上的代预约服务则多宣称是“人工抢票”，价格各异，但同样承诺高成功率和退款保障。

面对“黄牛”问题，相关机构和警方已采取行动。例如，中国国家博物馆通过技术升级和法律手段打击倒票行为，并调整预约规则以遏制“黄牛”。南京警方也加大了对倒卖免费景点门票“黄牛”的打击力度，捣毁了多个倒票团伙，同时提醒游客通过正规渠道预约，警惕非官方售票信息，保护个人隐私安全。

综上，随着文化旅游需求的增长，文博场所成为暑期热门选项，但也引发了“黄牛”倒票问题，相关部门和机构正积极应对，力求维护良好的参观秩序与游客权益。